Order Tracking FAQ

Deine Bestellung wird in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Sobald deine Bestellung verschickt wurde, bekommst du eine Versandbestätigung per E-Mail.

Die Aktualisierung der Sendungsverfolgungsinfos kann nach dem Versand 24 bis 48 Stunden dauern. Falls deine Bestellung noch nicht verschickt wurde, bekommst du die Sendungsverfolgungsdaten, sobald sie unterwegs ist.

Aktualisierungen zum Versandstatus hängen vom Scanplan des Versanddienstleisters ab. Aufgrund von Wochenenden, Feiertagen, Wetterbedingungen oder Zollabfertigung kann es zu Verzögerungen kommen.

Wenn deine Bestellung noch nicht versandt wurde, sind Änderungen möglicherweise noch möglich. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich unter support@plaud.ai, um Unterstützung zu erhalten. Nach dem Versand sind Änderungen in der Regel nicht mehr möglich.

Falls deine Bestellung den voraussichtlichen Lieferzeitraum überschreitet, wende dich bitte an unser Support-Team, um Unterstützung zu erhalten.

Falls deine Bestellung den voraussichtlichen Lieferzeitraum überschreitet, kontaktiere bitte direkt den Spediteur unter der auf der Tracking-Seite angegebenen Telefonnummer. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktiere uns bitte unter support@plaud.ai.

Für bestimmte Bestellungen mit hohem Wert kontaktieren wir dich möglicherweise per E-Mail oder Telefon, um zusätzliche Überprüfungen durchzuführen und die Sicherheit der Bestellung zu gewährleisten. Sollten wir keine Antwort erhalten, kann sich der Versand verzögern. Bitte prüfe regelmäßig deine Nachrichten, um Verzögerungen bei der Bearbeitung zu vermeiden.