Garantiebedingungen
Produktgarantie
24-monatiger Garantieservice
Ab dem Ausstellungsdatum der Verkaufsrechnung haben Plaud Note / Plaud NotePin / Plaud Note Pro Benutzer Anspruch auf einen 24-monatigen Garantieservice.
[Diese eingeschränkte Garantie ergänzt und ersetzt nicht die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, die dir nach geltendem Recht zustehen]
Unter normalen Nutzungsbedingungen wird Plaud.ai bei Leistungsfehlern des Geräts innerhalb der Garantiezeit kostenlos einen eingeschränkten Garantieservice bereitstellen.
Bei der Beantragung des Garantieservices müssen eine gültige Geräteseriennummer und ein Kaufnachweis vorgelegt werden.
Garantieumfang
• Plaud Note / Plaud NotePin
Gilt für alle Standardmodelle ohne Bildschirm.
• Plaud Note Pro (Gerät mit Bildschirm)
Aufgrund der Bildschirmkomponente des Note Pro werden folgende Situationen besonders vermerkt:
1. Funktionsstörungen des Bildschirms, die während des normalen Gebrauchs durch nicht menschliche Faktoren verursacht werden, sind für eine kostenlose Reparatur oder einen kostenlosen Austausch berechtigt.
2. Bildschirmrisse, -brüche, -kratzer oder andere physische Schäden, die durch äußere Einwirkungen wie Fallenlassen, Zusammenstoß oder Druck verursacht werden, sind nicht durch die Garantie abgedeckt.
Die folgenden Situationen sind nicht durch die Garantie abgedeckt:
1. Unbefugte Demontage oder Betrieb
Geräte, die ohne Genehmigung demontiert, repariert, modifiziert oder gewartet wurden oder in Umgebungen oder unter Bedingungen verwendet wurden, die nicht den offiziellen Betriebsrichtlinien entsprechen.
2. Schäden durch Missbrauch oder äußere Gewalt
Schäden, die durch Missbrauch verursacht wurden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Fallenlassen, Kollision, Verbiegen, Feuchtigkeit oder Flüssigkeitsschäden usw.
3. Probleme durch inoffizielle oder inkompatible Zubehörteile
Schäden oder Leistungsprobleme, die durch die Verwendung von inoffiziellen oder inkompatiblen Zubehörteilen (wie Magnetringe von Drittanbietern, Ladestationen, Kabel usw.) verursacht werden, sind nicht durch die Garantie abgedeckt.
• Offizieller Magnetring: Garantieleistungen werden nur in Fällen gewährt, in denen Qualitätsmängel des Produkts zu einer abnormalen Funktion der magnetischen Befestigung führen.
• Inoffizieller Magnetring: Gerätestürze, Schäden oder Verluste, die durch die Verwendung nicht offizieller Magnetringe verursacht werden, sind nicht durch die Garantie abgedeckt.
4. Physische Schäden am Display oder an Präzisionskomponenten
Plaud Note Pro Displayschäden, die durch menschliche Faktoren verursacht werden (wie Fallenlassen, Stöße, Kratzer oder Eindringen von Flüssigkeiten).
5. Höhere Gewalt oder illegale Nutzung
Ausfälle, die durch höhere Gewalt (wie Naturkatastrophen), Unfälle oder illegale Nutzung des Produkts verursacht werden.
6. Normaler Verschleiß und Beschädigung des Erscheinungsbildes
Normale Abnutzung, kleinere kosmetische Kratzer oder natürliche Alterung von Verschleißteilen (z. B. Magnetringe, Armbänder), sofern die Mängel nicht bereits zum Zeitpunkt des Kaufs bestanden.
7. Produkte mit fehlenden Informationen oder abnormalen Quellen
Schäden, die durch unbefugte Reparaturen, inkompatible Teile, veränderte oder fehlende Produktseriennummern oder Produkte, die gestohlen, weiterverkauft oder gefälscht wurden, entstanden sind.
8. Verlorene Geräte und Zubehörteile
Der Verlust von Geräten oder Zubehör (einschließlich des Geräts, des magnetischen Rings, des Armbands, der Ladestation usw.) durch den Benutzer ist nicht durch die Garantie abgedeckt.
Plaud.ai Garantieabwicklung
Bei berechtigten Mängeln während der Garantiezeit hast du das Recht, eine der folgenden Garantieleistungen von Plaud.ai kostenlos in Anspruch zu nehmen:
• Reparatur: Reparatur des fehlerhaften Geräts.
• Ersatz: Einen Ersatz des gleichen Modells oder einen gleichwertigen Ersatz bereitstellen.
Plaud.ai wird die von dir bevorzugte Abhilfemaßnahme berücksichtigen, es sei denn, sie ist unpraktikabel oder würde unangemessene Kosten verursachen.
Wenn weder die Reparatur noch der Ersatz innerhalb eines angemessenen Zeitraums abgeschlossen werden können, kannst du nach geltendem Recht weitere Rechtsmittel einlegen.
Gesetzliche Rechte
Diese Garantie gewährt bestimmte gesetzliche Rechte, die je nach Gerichtsbarkeit variieren können. Verbraucher in bestimmten Regionen können zusätzliche gesetzliche Rechte haben, die durch diese Garantiebestimmungen nicht eingeschränkt oder aufgehoben werden.
Wenn du weitere Fragen zur Produktgarantie hast, kontaktiere uns bitte über support@plaud.ai.
