Je mehr Sie mit Plaud erfassen, desto mehr Kontext sammeln Sie. Darum geht es. Doch in einer langen Liste nach Datum organisierter Dateien findet sich eine bestimmte nur schwer, und für eine KI bedeutet sie ebenfalls erschwerte Arbeitsbedingungen.
Die neue Wissensdatenbank-Basisansicht behebt dieses Problem. Es ist nicht nur ein visuelles Update. Es ist eine fundamental neue Weise, Ihre Gespräche zu organisieren, und verändert, was die KI damit tun kann.
Finden Sie jegliche Gespräche, auch wenn Ihre Wissensdatenbank wächst
Die Menschen erinnern sich nicht an Gespräche basierend auf Ordnernamen oder Dateidatum. Sie erinnern sich daran, wenn etwas passiert ist und wann das Ereignis war.
Plaud Intelligence baut genau darauf auf. Je mehr Sie es verwenden, desto mehr Kontext sammeln Sie, und dank der Struktur lässt sich der Kontext weiter auffinden, wenn Sie ihn benötigen.
Zwei Wege, um zu finden, was Sie brauchen
Plaud Intelligence organisiert Ihre Wissensdatenbank nach zwei Dimensionen: Zeit und Ereignisse. Keine willkürlichen Kategorien. Sondern wie Sie tatsächlich über Ihre Arbeit denken.
Zeit ist die chronologische Ansicht. Gespräche und Dateien werden nach dem Zeitpunkt gruppiert, zu dem sie stattgefunden haben: Anstehend, Heute, Gestern, diese Woche. So finden Sie beispielsweise alles vom letzten Dienstag, ohne alle Dateien der letzten Monate durchscrollen zu müssen.
Ereignisse ist die Projektansicht. Gruppieren Sie Gespräche nach Engagement, Thema oder Projekt. Alles bezüglich eines spezifischen Ereignisses, Falls oder einer Initiative befindet sich an einem Ort, damit Sie und der Agent immer den richtigen Kontext gebündelt haben.
Bessere Organisation bedeutet bessere Antworten vom Agent
Wie Sie Ihre Wissensdatenbank organisieren, wirkt sich direkt auf die Qualität dessen aus, was der Agent zurückgibt.
Wenn Sie dem Agent eine Frage in einer Zeit- oder Ereignisansicht stellen, arbeitet er innerhalb dieses Kontextes – nicht in Ihrer gesamten Wissensdatenbank, sondern nur mit dem, was relevant ist.
„Was haben wir in den letzten drei Kundenanrufen vereinbart?“ ist eine ganz andere Frage, wenn der Agent genau weiß, welche Anrufe er betrachten muss. Die Antwort ist enger gefasst, genauer und basiert auf den richtigen Gesprächen.
Bei der Struktur geht es nicht nur darum, Dinge schneller zu finden. Es geht darum, bessere Antworten zu erhalten.
Was das für Sie bedeutet
Rechtsfachkräfte: Organisieren Sie nach Angelegenheit oder Fallakte. Jede Aussage unter Eid, jeder Kundenanruf und jede strategische Sitzung befindet sich am richtigen Ort. Der Agent kann Fragen zu einer bestimmten Angelegenheit beantworten, ohne Inhalte aus nicht zugehörigen Dateien zu nutzen.
Medizinisches Fachpersonal: Jeder Patient, mit dem Sie etwas aufgenommen haben, erhält sein eigenes Profil. Plaud aggregiert alles, was dieser Patient in allen Gesprächen mit Ihnen gesagt hat. Vor jedem Folgetermin können Sie den Agent fragen, was sich seit dem letzten Termin verändert hat. Er nutzt die gesamte Vorgeschichte, nicht nur die letzte Aufnahme.
Berater: Mit der Zeitansicht bleibt Ihre Woche strukturiert. Am Ende jedes Tages sehen Sie genau, was in jedem Anruf und Gespräch passiert ist. Bitten Sie den Agent, die wichtigsten Entscheidungen oder Aktionspunkte aus all Ihren Verpflichtungen der letzten Tage gleichzeitig herauszuarbeiten.
Plaud Team erweitert den Funktionsumfang organisationsweit, sodass Ihr gesamtes Team aus geteiltem Kontext und derselben Gesprächs-Wissensdatenbank heraus arbeitet.
