Das meiste, was ein Unternehmen tatsächlich voranbringt, wird kaum aufgeschrieben. Dies geschieht in einem Solo-Verkaufsgespräch, einer Kundenübergabe an einen anderen Teamkollegen oder einem undokumentierten Patientenbesuch. Was übrig bleibt, ist normalerweise eine teilweise, gefilterte oder falsch erinnerte Zusammenfassung im Kopf oder in den Notizen einer Person.
Was ist Plaud Team
Plaud Team ist Plauds Arbeitsbereich für Organisationen. Es schichtet die zentrale Abrechnung, Benutzerbereitstellung und Geräteverwaltung zusätzlich zu den bereits bekannten KI-gestützten Notizen und der Gesprächsanalyse auf, die alle auf der bestehenden Sicherheits- und Compliance-Grundlage von Plaud basieren. Es wurde für den Moment geschaffen, in dem ein Tool, das Einzelpersonen lieben, etwas werden muss, das eine Organisation tatsächlich verwalten kann, sei es ein Vertriebsteam, eine Beratungsfirma oder eine Arztpraxis.
Die Vorteile, die Ihr Team aus dem Austausch von Gesprächen zieht
Die Zentralisierung von Abrechnung und Admin-Zugriff löst ein logistisches Problem. Die größere Verschiebung ist, was als nächstes passiert: Gespräche hören auf, etwas zu sein, an das sich nur eine Person erinnert, und beginnen, etwas zu werden, auf das das ganze Team zurückgreifen kann.
So sieht das in der Praxis aus.
Schnellere, besser informierte Entscheidungen. Wenn ein Kennlernanruf, ein Kundeninterview oder ein Check-in mit Stakeholdern erfasst und transkribiert wird, wird dieser Kontext zu etwas, auf das das gesamte Team aufbauen kann. Niemand muss es in der nächsten Sitzung noch einmal erklären. Weniger Entscheidungen werden auf Teilinformationen getroffen, weil sich niemand darauf verlassen muss, sich genau zu erinnern, was ein Kunde vor drei Wochen gesagt hat.
Ausrichtung ohne Anwesenheit. Kein Team ist bei jedem wichtigen Gespräch vollständig anwesend. Ein erkrankter Vertriebsmitarbeiter, ein Manager, der nicht an einem Kundenanruf teilnehmen konnte, oder ein Neuzugang, der nach einer Schlüsselentscheidung hinzukam. Sie alle können nachholen, was tatsächlich gesagt und entschieden wurde, nicht eine Zusammenfassung aus zweiter Hand.
Konsistenz in einem wachsenden Team. Mit dem Wachstum von Teams driftet oft die Art und Weise ab, wie jeder Einzelne Notizen macht, nachfasst und Entscheidungen dokumentiert. Ein gemeinsamer Arbeitsbereich, der um aufgezeichnete Gespräche herum aufgebaut ist, gibt jedem eine gemeinsame Quelle der Wahrheit. Vertriebsteams nutzen es, um die Nachverfolgung zu standardisieren. Gesundheitspraxen nutzen es für eine konsistente Dokumentation. Beratungsunternehmen nutzen es, um institutionelles Wissen zu bewahren, wenn Menschen zwischen Engagements wechseln.
Niedrigere Onboarding-Kosten für Neueinstellungen. Neue Teammitglieder haben traditionell gelernt, „wie wir hier vorgehen", indem sie jemandem über mehrere Wochen hinweg zugesehen haben. Mit einer gemeinsamen Bibliothek vergangener Gespräche, Anrufe und Entscheidungen können sie sich anhand realer Beispiele schneller einarbeiten, anstatt sich auf ein Trainingsdeck zu verlassen.
Reduziertes Key-Person-Risiko. Eine Kundenbeziehung, eine Reihe von Fallnotizen, die Geschichte eines Projekts. Wenn irgendetwas davon nur im Kopf einer Person oder in ihrer persönlichen Notiz-App lebt, ist das Geschäft ausgesetzt, wenn diese Person nicht verfügbar wird oder geht. Die Zentralisierung der Gesprächshistorie unter der Organisation schützt institutionelles Wissen als Unternehmensgut, nicht als Einzelgut. Administratoren können den Zugriff verwalten, wenn jemand ausscheidet, sodass nichts mit ihm das Unternehmen verlässt.
Compliance und Qualitätskonstanz im großen Maßstab. Regulierte Branchen wie Gesundheitswesen, Finanzdienstleistungen und Recht benötigen eine strukturierte, zentral gesteuerte Aufzeichnung von kunden- und patientenbezogenen Gesprächen. Das macht es einfacher, Dokumentationsstandards einzuhalten und Audit und Qualitätsprüfung zu unterstützen, anstatt sich auf individuelle Gewohnheiten zu verlassen.
Entwickelt für die Arbeitsweise von Teams
Nichts davon erfordert, dass ein Team seine Arbeitsweise ändert. Plaud Team baut auf den Gesprächen auf, die die Menschen bereits führen – seien es Verkaufsgespräche, Kundengespräche, Patientenbesuche oder persönliche Gespräche – und verwandelt sie in eine Ressource, auf die das gesamte Team zugreifen kann. Die Admin-Ebene macht es zu etwas, das ein Unternehmen verantwortungsbewusst im großen Stil einsetzen kann. Die Kollaborationsebene macht es zu etwas, das ein Team jeden Tag verwenden kann.
Für wen Plaud Team gemacht ist
Vertriebs- und kundenorientierte Teams, die konsistente, durchsuchbare Aufzeichnungen über alle Gespräche der Mitarbeiter benötigen.
Beratungs-, Rechts- und professionelle Dienstleistungsunternehmen, bei denen das Fallwissen jedes einzelne Engagement oder Teammitglied überdauern muss.
Gesundheitspraxen und andere patientenorientierte Praxen, die genaue Dokumentation benötigen, ohne den Versorgungsfluss zu unterbrechen.
Jedes Team, das ein Flickwerk individueller Notizgewohnheiten durch einen verwalteten, sicheren Arbeitsbereich ersetzt.
In der Praxis ist das jedes Team, bei dem die eigentliche Arbeit in einem Gespräch und nicht in einem Dokument stattfindet.
Starten Sie mit Plaud Team
Kaufen Sie Geräte für Ihr Team – Mengenrabatte sind verfügbar. Erstellen Sie anschließend Ihren Team-Arbeitsbereich auf web.plaud.ai und laden Sie Ihr Team über das Admin-Dashboard ein. Organisationen mit mehr als 50 Benutzern können sich direkt an das Plaud-Vertriebsteam wenden.
